随着我国经济的快速发展，旅游业和航空业也日益繁荣。深圳作为我国改革开放的前沿阵地，其航空业的发展尤为迅速。然而，在旅客享受优质航空服务的同时，机场内的配套服务也备受关注。其中，深圳机场按摩店作为机场内的一项特色服务，其服务质量直接影响着旅客的出行体验。为此，我们针对深圳机场按摩店开展了服务满意度调查，并对调查结果进行了详细分析。
一、调查背景
本次调查旨在了解深圳机场按摩店的服务质量，为旅客提供更加优质、舒适的出行体验。调查对象为近期在深圳机场乘坐飞机的旅客，调查内容主要包括按摩店的服务态度、服务质量、环境设施、价格等方面。
二、调查方法
本次调查采用问卷调查法，共发放问卷500份，回收有效问卷450份。调查数据采用SPSS软件进行统计分析。
三、调查结果分析
1. 服务态度
调查结果显示，深圳机场按摩店的服务态度总体良好，旅客对服务人员的礼貌、热情、耐心等方面评价较高。其中，90%的旅客表示对按摩店的服务态度满意。
2. 服务质量
在服务质量方面，旅客对按摩店的专业程度、技术熟练度、按摩效果等方面评价较高。其中，85%的旅客表示对按摩店的服务质量满意。
3. 环境设施
深圳机场按摩店的环境设施较为完善，包括舒适的按摩床、温馨的室内装饰、安静的环境等。调查结果显示，95%的旅客对按摩店的环境设施满意。
4. 价格
价格方面，旅客对深圳机场按摩店的价格表示较为满意。其中，80%的旅客认为按摩店的价格合理。
四、结论与建议
1. 结论
本次调查结果显示，深圳机场按摩店在服务态度、服务质量、环境设施、价格等方面均得到了旅客的认可。但仍有部分旅客对按摩店的服务质量、环境设施等方面提出了一些改进意见。
2. 建议
（1）加强员工培训，提高服务人员的专业素养和综合素质，确保旅客享受到优质的服务。
（2）优化按摩店的环境设施，提升旅客的舒适度。
（3）合理调整价格，让更多旅客享受到按摩服务。
（4）加强与其他部门的沟通与协作，提高整体服务质量。
总之，深圳机场按摩店在服务满意度方面取得了一定的成绩，但仍需在细节上不断改进，以满足旅客日益增长的需求。希望通过本次调查分析，为深圳机场按摩店提供有益的参考，助力其提升服务质量，为旅客创造更加美好的出行体验。